[必看] [轉貼] 9年遊戲行業從業的運營說個故事

9年遊戲行業從業的運營說個故事。

一般卡牌遊戲，遊戲放那什麼都不做，月流失率大約在當前DAU8%左右 (Pizza按: 估計是Daily Active Users?)。用戶流失是趨勢，遊戲公司根本不在乎，發行運營在乎的是如何維持DAU。於是研發麵前有2個選擇

1:增加老用戶福利，減少流失，恩恩恩可能從8%降低到6%吧。但是缺發現收益大幅度降低
2：增加新用戶導量，提高投放成本，維持DAU

然後給老闆提意見。。老闆一看第二條要預算要錢，你們先做第一條吧。

於是運營哼次哼次開始做促活，做老玩家回歸，做轉發分享按鈕。甚至開始做登陸送，加速用戶資源獲取，增加遊戲舒適感。。。。
一個月後。。。流失的確降低了，可能從8%月流失降低到5%月流失。。。但是。。。為什麼ARPU下降了？？(Pizza按: 估計是Average revenue per user?)用戶都不掏錢了餵。。。。於是運營被批鬥。。。。

老闆新要求，請控制住活躍用戶arpu。運營回部門內部動員開會，從遊戲發行數據歷史來看所有遊戲，都有一個不可打破的準則，當用戶留存提高，則付費率和arpu下降，當強行提高arpu，則用戶留存降低。
要提高apru很簡單啊，比如說卡池出貨率下降0.2%，比如說永遠讓用戶處於資源緊張的趨勢。控產出。加大資源消耗深度。so 1週時間，arpu回來了付費提高了，但是老用戶流失也變大了怎麼辦呢？？

於是運營週會上提出，我們變現做的很好，現在用戶流失大原因很多拉，比如說，新增降低了(市場投放的鍋)，功能不友好(策劃的鍋)，競品項目市場上最近幾個月發行的太多(大環境的鍋)。老闆你看如果我們在維持arpu的基礎上要提高流水，我們需要更多的新增

老闆說：現在我們投放回報週期多久？
運營：在目前活動和數值模式下，100%回款週期大約是3個月
老闆：那還行吧，市場部門加大投放
市場：不行啊老闆，增加用戶獲取範圍，我們的成本幾何提高。如果把用戶導量擴充50%，可能成本要提高300%，這樣我們12個月都無法回本
運營：我們戰旗本來就硬核，用戶基數比較小，現在市場上同類競品也多。我建議我們開拓海外市場，先從東南亞開始，港台，韓，日，泰，印，越。都是處女地。
老闆：恩可以有！！安排策劃做版本本地化，翻譯直接找翻譯社做。做完策劃替換文本。爭取1個月做完優化
運營：那國內市場呢？
老闆：國內市場？先收割用戶，做一部分回款，市場在成本不提高的情況下，盡量做導量優化，維持出DAU吧，到DAU下降到警戒線我們就把韭菜割完

3個月後

運營：海外不錯啊真的挺好做的。
老闆：恩韓國表現不錯，市場減少國內投放力度，做最低程度的穩定DAU即可，把錢全給我撲到韓國市場上去。然後1年了差不多可以起新項目了。通知策劃立項，把核心策劃和運營團隊轉去新項目，至於老項目保證最少策劃程度，能2個月有個版本就行了。國內1年，東南亞1年，歐美1年。等2年後差不多新項目就出來了。口碑差也沒關係，換個公司主體名字，重新做預熱吧。。。。

散會~~

---

樓主回覆:

我不是ZL(Pizza按: 紫龍)的，我就是個玩夢站(戰)的遊戲從業人員。最近看到泥潭有一些帖子有感而發罷了。其實環境決定趨勢

征途告訴我們，有錢可以1打1000，並且玩家買單，還能賺好多錢。於是點卡收費這種不太能賺的運營方式消失了。轉變成了大量免費遊戲。賺養服大佬的錢，就要給大佬提供付費回饋力度。

後來用戶成本越來越高了。以前最早手游用戶1個A才5塊錢。養服大佬伺候好了，沒新人買量陪玩就行了。後來一個A要50塊，也沒關係，我們就把數值設定的更死，犧牲留存伺候土豪，逼迫中小氪，無視非R。

再後來一個A要120塊。。。。不做留存開始不賺錢了。怎麼辦？大部分發行回款週期都從以前1個月回款要求放寬到6個月回款了。。。於是要做留存，做友好度，從做付費深度變成了做付費率。。。

其實做遊戲不是做慈善，不賺錢怎麼給投資人交代？怎麼給團隊骨幹交代？我們做遊戲的人996都是常態好不好。。。。

何況誰入行的時候不是理想遠大的。。。。只是時間久了理性沒有吃飯重要罷了~造成目前遊戲行業環境的也是用戶自己啊，一開始對劣質換皮遊戲說不的話，那現在你們玩到的都是精品了。你們肯買單，那一定就有人做啊，沒有買賣就沒有傷害~

---

樓主再回覆:

實話實說，不是給ZL洗地。。。。夢戰。。。是我見過的比較精良的作品了。。。比最近推的一拳超人好多了。。。而且夢戰已經往傳統的付費深度往付費率方面去靠了。並且他的成功讓行業看到了。小廠做付費率也是可行的，不是只有做粗暴的付費深度才可以存活。我覺得他是個好的案例。對用戶也算比較友好了。

至於說周年慶過程週年祭。。。你想多了，我剛剛頁遊轉手游的時候跟過一個垃圾項目。。。侵權IP的。人家今年都做5週年慶了。一個月還有2000多W流水。養活一個10人團隊，完全不是問題~

 

NGA 原帖: https://bbs.nga.cn/read.php?&tid=17979577